Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care smeldarven colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre de yoga pentru persoane mature. Respectăm pe deplin dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să protejăm toate datele personale în conformitate cu legislația românească și regulamentele europene de protecție a datelor.

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum vă procesăm datele personale.

2. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale: informații de identificare (nume, prenume, vârstă), date de contact (adresa de email, numărul de telefon), informații despre starea de sănătate relevante pentru practica yoga (restricții fizice, obiective de wellness, experiența anterioară cu yoga), preferințele dumneavoastră privind programele și serviciile noastre.

De asemenea, putem colecta informații despre participarea la sesiuni, progresul în cadrul programelor, feedback-ul oferit și interacțiunile cu instructorii noștri. Toate aceste date sunt colectate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit și sunt folosite exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.

Nu colectăm niciodată date sensibile fără acordul dumneavoastră expres și nu partajăm informațiile medicale cu terțe părți fără autorizarea dumneavoastră scrisă.

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru: furnizarea serviciilor de yoga personalizate și adaptate nevoilor dumneavoastră specifice, comunicarea cu dumneavoastră privind programările, modificările de program și informațiile importante, evaluarea progresului și adaptarea programelor pentru rezultate optime, facturarea și gestionarea plăților pentru serviciile contractate.

De asemenea, folosim datele pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre, dezvoltarea de noi programe adaptate cererii participanților, respectarea obligațiilor legale și reglementărilor din domeniul serviciilor de wellness, și pentru comunicarea de informații educaționale și sfaturi despre yoga și stilul de viață sănătos, doar dacă ați optat pentru acest tip de comunicare.

Toate aceste utilizări sunt bazate pe consimțământul dumneavoastră sau pe interesele legitime ale organizației noastre în furnizarea de servicii de calitate.

4. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informații limitate doar în următoarele circumstanțe: cu profesioniștii din domeniul sănătății care colaborează cu noi (medici, fizioterapeuți) doar cu acordul dumneavoastră explicit, cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma online, în strictă conformitate cu acordurile de confidențialitate.

În cazul unor solicitări legale valide din partea autorităților competente, putem fi obligați să furnizăm anumite informații, dar doar în limita prevăzută de lege și după evaluarea atentă a solicitării. În cazul unei reorganizări a afacerii noastre, datele pot fi transferate către noua entitate, cu condiția respectării acestei politici de confidențialitate.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le folosească doar pentru scopurile specificate.

5. Securitatea și Păstrarea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ: criptarea datelor în timpul transmisiei și stocării, restricționarea accesului la datele personale doar pentru personalul autorizat, monitorizarea regulată a sistemelor pentru identificarea vulnerabilităților, backup-uri regulate pentru prevenirea pierderii de date.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp prevede legislația în vigoare. În general, datele sunt păstrate pe perioada contractului cu dumneavoastră plus o perioadă rezonabilă pentru respectarea obligațiilor legale și rezolvarea eventualelor dispute.

Când datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse în mod sigur din toate sistemele noastre, conform procedurilor interne de distrugere securizată a informațiilor.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi: dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, dreptul de rectificare pentru corectarea informațiilor inexacte sau incomplete, dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat") în anumite circumstanțe, dreptul de restricționare a prelucrării în situații specifice.

De asemenea, aveți dreptul la portabilitatea datelor pentru a le transfera la un alt furnizor de servicii, dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor în anumite scopuri, dreptul de retragere a consimțământului în orice moment, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta folosind informațiile de contact disponibile pe site-ul nostru.

7. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email participanților noștri înregistrați și va fi publicată pe site-ul web cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Modificările minore, cum ar fi clarificările sau actualizările de contact, pot fi efectuate fără notificare prealabilă, dar vor fi indicate prin actualizarea datei de la sfârșitul acestui document. Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificările politicii constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă puteți retrage consimțământul și înceta utilizarea serviciilor noastre.

8. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul nostru web. Echipa noastră dedicată protecției datelor va răspunde tuturor solicitărilor în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile lucrătoare de la primirea cererii. Suntem angajați să menținem transparența și să respectăm pe deplin toate drepturile dumneavoastră privind protecția datelor personale.