Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Aceștii Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de smeldarven, inclusiv programele de yoga pentru persoane mature, consultațiile personalizate, sesiunile de grup și toate activitățile conexe. Prin înregistrarea la oricare dintre serviciile noastre, acceptați în totalitate acești termeni și vă angajați să îi respectați pe toată durata colaborării.

smeldarven își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, cu condiția notificării participanților cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Modificările vor fi comunicate prin email și publicate pe site-ul web oficial. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Acești termeni sunt guvernați de legislația română și orice dispute vor fi rezolvate în conformitate cu procedurile legale aplicabile în România. Toate contractele și acordurile sunt considerate încheiate în limba română.

2. Serviciile Oferite

smeldarven oferă programe specializate de yoga pentru persoane mature, adaptate nevoilor specifice ale acestei grupe de vârstă. Serviciile includ: sesiuni de grup cu un maxim de 12 participanți per clasă, consultații individuale personalizate, programe online prin platforme video securizate, workshop-uri tematice și retreat-uri de wellness, consiliere nutrițională complementară practicii de yoga.

Toate programele sunt supervizate de instructori certificați cu experiență în lucrul cu persoanele mature. Fiecare participant beneficiază de o evaluare inițială gratuită pentru determinarea celui mai potrivit program. Serviciile sunt oferite în conformitate cu standardele internaționale de calitate și siguranță în domeniul yoga terapeutică.

smeldarven își rezervă dreptul de a modifica sau suspenda temporar anumite servicii pentru îmbunătățiri, întreținere sau din motive de forță majoră, cu notificare prealabilă către participanți.

3. Înregistrarea și Eligibilitatea

Pentru a participa la programele smeldarven, trebuie să aveți minimum 45 de ani și să completați formularul de evaluare inițială. Este necesar să furnizați informații complete și corecte despre starea dumneavoastră de sănătate, experiența anterioară cu yoga și obiectivele personale. Orice informații incomplete sau incorecte pot afecta siguranța și eficacitatea programului.

Înainte de începerea oricărui program, recomandăm consultarea medicului dumneavoastră de familie, în special dacă aveți probleme de sănătate cronice sau ați avut recent intervenții chirurgicale. smeldarven nu înlocuiește tratamentul medical profesional și nu oferă diagnostice medicale. Instructorii noștri pot recomanda modificarea sau suspendarea temporară a activităților în funcție de starea dumneavoastră de sănătate.

Ne rezervăm dreptul de a refuza înregistrarea sau de a suspenda participarea în cazul în care considerăm că programele noastre nu sunt potrivite pentru starea dumneavoastră de sănătate sau dacă nu respectați regulile de siguranță.

4. Plăți și Politica de Rambursare

Plățile pentru serviciile smeldarven se pot efectua lunar sau anual, cu opțiunea de reducere pentru plățile în avans. Toate tarifele sunt exprimate în lei români și includ TVA-ul aplicabil. Plățile se pot face prin transfer bancar, card bancar sau numerar la locația unde se desfășoară activitățile. Pentru programele online, acceptăm doar plăți electronice prin platforme securizate.

Oferim o garanție de satisfacție pentru primele două săptămâni ale oricărui program nou. Dacă nu sunteți complet mulțumit, veți primi rambursarea integrală fără întrebări suplimentare. Pentru anulările după această perioadă, se aplică următoarele condiții: anularea cu 30 zile înainte - rambursare 100%, anularea cu 15-30 zile înainte - rambursare 75%, anularea cu 7-15 zile înainte - rambursare 50%, anularea cu mai puțin de 7 zile înainte - fără rambursare.

În cazul problemelor medicale neprevăzute care împiedică participarea, oferim opțiuni flexibile: suspendarea temporară a abonamentului, trecerea la sesiuni online sau rambursare proporțională, cu documentație medicală corespunzătoare.

5. Reguli de Siguranță și Conduită

Siguranța participanților este prioritatea noastră principală. Toți participanții trebuie să respecte instrucțiunile instructorilor și să nu depășească limitele personale. Este obligatoriu să anunțați instructorul despre orice disconfort sau problemă în timpul sesiunilor. Nu încercați poziții noi sau avansate fără supraveghere și nu forțați mișcările care provoacă disconfort.

În timpul sesiunilor, este interzis: consumul de alcool sau substanțe care afectează judecata, folosirea telefoanelor mobile, comportamentul perturbator sau lipsit de respect față de ceilalți participanți, fotografierea sau filmarea fără acordul explicit al tuturor persoanelor implicate. Respectăm confidențialitatea tuturor participanților și vă rugăm să nu discutați problemele personale ale altora în afara sesiunilor.

Orice încălcare a regulilor de siguranță sau conduită poate rezulta în suspendarea temporară sau permanentă din programe, fără rambursarea tarifelor plătite. Deciziile în acest sens sunt luate în exclusivitate de echipa smeldarven.

6. Limitarea Responsabilității

Deși facem tot posibilul pentru a asigura siguranța programelor noastre, participarea la activitățile smeldarven implică anumite riscuri inerente exercițiului fizic. Participanții își asumă aceste riscuri și eliberează smeldarven, instructorii și personalul de orice responsabilitate pentru vătămările care pot apărea în timpul sau ca urmare a participării la programe.

Această limitare a responsabilității nu se aplică în cazul neglijenței grave sau a comportamentului intențional dăunător din partea personalului nostru. De asemenea, nu afectează drepturile legale ale consumatorilor prevăzute de legislația română. Recomandăm tuturor participanților să aibă o asigurare de sănătate adecvată care să acopere activitățile sportive și de wellness.

În cazul unor circumstanțe neprevăzute (condiții meteorologice extreme, probleme tehnice, situații de urgență), smeldarven își rezervă dreptul de a anula sau reprograma sesiunile fără penalizări pentru participanți.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele educaționale, programele de exerciții, tehnicile speciale de yoga și metodele de predare dezvoltate de smeldarven sunt protejate de drepturile de autor și constituie proprietatea intelectuală exclusivă a organizației noastre. Participanții nu au dreptul să reproducă, distribuie sau să folosească comercial aceste materiale fără acordul scris explicit.

Este permisă utilizarea personală a tehnicilor învățate pentru practica individuală, dar nu pentru predarea altor persoane sau pentru scopuri comerciale. Denumirea "smeldarven" și toate mărcile comerciale asociate sunt proprietatea exclusivă a organizației și nu pot fi folosite fără autorizare scrisă.

Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală va fi urmărită conform legii și poate rezulta în acțiuni legale pentru recuperarea daunelor și stoparea utilizării neautorizate.

8. Rezilierea Contractului

Contractul între smeldarven și participant poate fi reziliat de oricare dintre părți cu respectarea unei preaviz de 30 de zile. Participantul poate rezilia contractul în orice moment, aplicându-se politica de rambursare descrisă anterior. smeldarven poate rezilia contractul în cazul încălcării grave a acestor termeni și condiții sau în situații care pun în pericol siguranța celorlalți participanți.

În cazul rezilierii din motive medicale documentate, se vor aplica condiții preferențiale de rambursare sau reprogramare. Pentru rezilierea din motive personale, se aplică politica standard de rambursare în funcție de momentul anunțării și de serviciile deja utilizate.

După rezilierea contractului, participantul nu mai are acces la serviciile smeldarven, dar poate solicita o copie a progresului înregistrat pentru continuarea independentă a practicii de yoga.

9. Soluționarea Disputelor

Orice dispută care decurge din interpretarea sau executarea acestor termeni va fi rezolvată întâi prin negocieri directe între părți. Dacă nu se poate ajunge la o înțelegere amiabilă în termen de 30 de zile, disputele vor fi supuse instanțelor competente din România, conform legislației în vigoare. Încurajăm comunicarea deschisă și constructivă pentru rezolvarea rapidă a oricăror neînțelegeri, în beneficiul tuturor părților implicate. Pentru orice întrebări sau clarificări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta prin intermediul informațiilor de contact disponibile pe site-ul nostru web.